Privacybeleid
PRIVACYBELEID
Calconut SL informeert hieronder over haar privacybeleid met betrekking tot persoonsgegevens.
WIE IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?
- VERANTWOORDELIJKE VOOR DE GEGEVENSVERWERKING: Calconut SL
- BELASTINGNUMMER: B04535878
- ADRES: Polígono Industrial Riodel ME-2, 03110, Mutxamel, Alicante
- E-MAIL: rgpd@calconut.es
WELKE SOORT GEGEVENS VERWERKEN WIJ?
Afhankelijk van de producten, diensten of functionaliteiten die u op een bepaald moment wilt gebruiken, moeten wij verschillende gegevens verwerken. In het algemeen zullen deze gegevens, afhankelijk van het geval, de volgende zijn:
- Uw identificatiegegevens: naam, achternaam, belastingnummer, NIE of paspoort, taal, land van waaruit u met ons communiceert, enz.
- Contactgegevens: telefoonnummer, postadres, e-mailadres, enz.
- Economische en transactie-informatie: uw betalings- of kaartgegevens, informatie over uw aankopen, bestellingen, retouren...
- Verbindings-, geolocatie- en navigatiegegevens (als u bijvoorbeeld via een mobiel apparaat met ons communiceert).
- Commerciële informatie als u bent geabonneerd op onze nieuwsbrief.
- Gegevens over uw voorkeuren en smaken.
Wanneer u het meldingskanaal gebruikt, worden, indien de melding niet anoniem is, de identificatie- en contactgegevens van de klokkenluider verwerkt. In elk geval worden de gegevens in de melding verwerkt, wat gegevens kan omvatten met betrekking tot strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen, evenals gegevens over administratieve overtredingen en sancties.
Houd er rekening mee dat wanneer wij u vragen uw persoonsgegevens in te vullen om toegang te krijgen tot een functionaliteit of dienst van de website, wij sommige velden als verplicht markeren, omdat dit gegevens zijn die wij nodig hebben om u de dienst te verlenen of toegang te geven tot de betreffende functionaliteit.
Houd er rekening mee dat als u besluit ons deze gegevens niet te verstrekken, u mogelijk uw registratie als gebruiker niet kunt voltooien of van deze diensten of functionaliteiten kunt genieten.
VOOR WELK DOEL VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
Afhankelijk van hoe u met onze website communiceert, verwerken wij uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Voor de ontwikkeling, uitvoering en naleving van de koopovereenkomst
Dit doel omvat de verwerking van uw gegevens voornamelijk voor:
Contact met u opnemen in verband met updates of informatieve mededelingen met betrekking tot de gekochte producten, inclusief het verzenden van kwaliteitsenquêtes over de geleverde producten.
Het beheren van de betaling van de producten die u koopt, ongeacht de gebruikte betaalmethode.
Het activeren van de nodige mechanismen om mogelijke fraude tegen u en ons tijdens het aankoopproces te voorkomen. Als wij van mening zijn dat de transactie frauduleus kan zijn, kan deze verwerking leiden tot het blokkeren van de transactie.
Het beheren van mogelijke retouren na een aankoop en het behandelen van informatieverzoeken over de beschikbaarheid van verschillende producten.
Factureren en het ter beschikking stellen van bonnetjes, facturen en elk ander document dat de betaling bewijst voor de aankopen die u op ons platform heeft gedaan.
- Behandeling van verzoeken of aanvragen
Wij verwerken alleen de persoonsgegevens die strikt noodzakelijk zijn om de verzoeken of aanvragen die u via de verschillende middelen op ons platform indient, te beheren of op te lossen.
- Voor uw registratie op de website
Als u besluit zich te registreren op onze website, moeten wij uw gegevens verwerken om u als gebruiker te identificeren en u toegang te geven tot de verschillende functionaliteiten, producten en diensten die beschikbaar zijn voor geregistreerde gebruikers. U kunt uw geregistreerde gebruikersaccount annuleren door contact met ons op te nemen via onze klantenservice.
- Voor marketingdoeleinden
Voor zover u zich abonneert op onze nieuwsbrief, worden uw persoonsgegevens gebruikt voor de periodieke verzending van bedrijfsnieuwsbrieven.
Houd er rekening mee dat u zich op elk moment en zonder kosten kunt afmelden van de nieuwsbrief door contact met ons op te nemen via het e-mailadres van de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking of door de instructies te volgen die wij u in elk van onze mededelingen geven.
- Analyse van gebruiksvriendelijkheid en kwaliteit ter verbetering van onze diensten (Cookies)
Als u onze platform bezoekt, informeren wij u dat wij uw navigatiegegevens verwerken voor analytische en statistische doeleinden, dat wil zeggen om te begrijpen hoe gebruikers met ons platform omgaan en zo verbeteringen aan te brengen.
- Beheer van sociale netwerken
Als u ons volgt of contact met ons opneemt via de verschillende sociale netwerken waarop wij aanwezig zijn, verwerken wij de gegevens die u ons via deze netwerken verstrekt uitsluitend om te reageren op uw berichten of opmerkingen en om onze contactlijst te beheren.
- Meldingskanaal
De gegevens worden verwerkt om de via het interne informatiesysteem ontvangen informatie correct te ontvangen, te beheren en te behandelen.
WAT IS DE RECHTSGRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS?
De rechtsgrondslag die ons in staat stelt uw persoonsgegevens te verwerken, hangt ook af van het doel waarvoor wij ze verwerken, waardoor wij verschillende rechtsgronden hebben voor de volgende doeleinden:
Ontwikkeling, uitvoering en naleving van de koopovereenkomst
De verwerking van uw gegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de koopovereenkomst die ons aan u bindt. Wij zijn van mening dat de verwerking van deze gegevens positief is voor alle betrokken partijen wanneer een betaling voor een aankoop plaatsvindt, en in het bijzonder voor u, omdat het ons in staat stelt passende maatregelen te nemen om u te beschermen tegen fraud