INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Calconut SL informa di seguito della propria politica sulla privacy applicata al trattamento dei dati personali.

CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

Responsabile del trattamento: Calconut SL
NIF: B04535878
Indirizzo: Polígono Industrial Riodel ME-2, 03110, Mutxamel, Alicante, Spagna
E-mail: rgpd@calconut.es

QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

In base ai prodotti, ai servizi o alle funzionalità di cui desideri usufruire, potremmo trattare diversi tipi di dati personali, tra cui:

  • Dati identificativi: nome, cognome, NIF/NIE o passaporto, lingua, paese da cui interagisci con noi, ecc.
  • Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo postale, e-mail.
  • Dati economici e transazionali: dati di pagamento, informazioni su acquisti, ordini, resi.
  • Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (es. da dispositivo mobile).
  • Dati commerciali (se iscritto alla newsletter).
  • Preferenze e interessi personali.
  • Se utilizzi il canale di segnalazione (non anonima): dati identificativi e di contatto del segnalante, inclusi dati relativi a infrazioni o condanne.

I campi obbligatori saranno contrassegnati. Il mancato conferimento può impedire l’accesso a determinate funzionalità o servizi.

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?

A seconda della tua interazione con il nostro sito web, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto di compravendita

  • Comunicazioni relative ai prodotti acquistati.
  • Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi.
  • Gestione dei resi e delle richieste di disponibilità.
  • Emissione di fatture, ricevute e altri documenti giustificativi.

Risposta a richieste o domande

  • Fornire assistenza tramite i vari canali disponibili sul sito.

Registrazione al sito

  • Identificarti come utente registrato e permetterti l’accesso alle funzionalità disponibili.

Marketing

  • Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (previo consenso).

Analisi dell’usabilità e della qualità (Cookies)

  • Analisi delle interazioni degli utenti per migliorare i nostri servizi.

Gestione dei social network

  • Risposta a messaggi/commenti e gestione della lista contatti.

Canale di segnalazione

  • Ricevere e gestire segnalazioni interne ai sensi della Legge 2/2023.

QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?

Dipende dalla finalità del trattamento:

  • Esecuzione contrattuale: per acquisti e forniture.
  • Consenso: per iscrizione, marketing, cookie, interazioni social.
  • Interesse legittimo: per comunicazioni con clienti e assistenza.
  • Obbligo legale: per il canale di segnalazione (Legge 2/2023).
  • Interesse pubblico rilevante: in caso di dati sensibili (Art. 9.2.g GDPR).

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

  • Compravendita: durante il tempo necessario e secondo gli obblighi fiscali.
  • Richieste: per il tempo necessario a rispondere.
  • Registrazione: fino a cancellazione dell’account.
  • Marketing: fino a disiscrizione o per un anno dopo la fine del rapporto commerciale.
  • Cookies: secondo la nostra cookie policy.
  • Social network: fino alla cessazione dell’interazione.
  • Canale di segnalazione: massimo 10 anni (ai sensi della Legge 2/2023).

Trascorsi questi termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?

Sì, con fornitori essenziali per offrire i nostri servizi:

  • Istituti finanziari per i pagamenti
  • Fornitori tecnologici, ad es.:
    • Shopify
    • PayPal
    • Google Pay
    • Bizum
    • Scalapay
  • Servizi di logistica e consegna
  • Social network: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube

In caso di interazione con i nostri profili ufficiali sui social, siamo contitolari del trattamento con la piattaforma. Consulta le loro politiche privacy prima dell’uso.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail a rgpd@calconut.es, indicando la richiesta:

  • Accesso ai dati
  • Rettifica dei dati
  • Cancellazione
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento
  • Revoca del consenso

Hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo spagnola:
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite il sito o via e-mail.

INFORMAZIONI SUI COOKIE

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