INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Calconut SL informa di seguito della propria politica sulla privacy applicata al trattamento dei dati personali.

CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI?

Responsabile del trattamento: Calconut SL
NIF: B04535878
Indirizzo: Polígono Industrial Riodel ME-2, 03110, Mutxamel, Alicante, Spagna
E-mail: rgpd@calconut.es

QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

In base ai prodotti, ai servizi o alle funzionalità di cui desideri usufruire, potremmo trattare diversi tipi di dati personali, tra cui:

  • Dati identificativi: nome, cognome, NIF/NIE o passaporto, lingua, paese da cui interagisci con noi, ecc.
  • Dati di contatto: numero di telefono, indirizzo postale, e-mail.
  • Dati economici e transazionali: dati di pagamento, informazioni su acquisti, ordini, resi.
  • Dati di connessione, geolocalizzazione e navigazione (es. da dispositivo mobile).
  • Dati commerciali (se iscritto alla newsletter).
  • Preferenze e interessi personali.
  • Se utilizzi il canale di segnalazione (non anonima): dati identificativi e di contatto del segnalante, inclusi dati relativi a infrazioni o condanne.

I campi obbligatori saranno contrassegnati. Il mancato conferimento può impedire l’accesso a determinate funzionalità o servizi.

PER QUALI FINALITÀ TRATTIAMO I TUOI DATI?

A seconda della tua interazione con il nostro sito web, trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto di compravendita

  • Comunicazioni relative ai prodotti acquistati.
  • Gestione dei pagamenti e prevenzione delle frodi.
  • Gestione dei resi e delle richieste di disponibilità.
  • Emissione di fatture, ricevute e altri documenti giustificativi.

Risposta a richieste o domande

  • Fornire assistenza tramite i vari canali disponibili sul sito.

Registrazione al sito

  • Identificarti come utente registrato e permetterti l’accesso alle funzionalità disponibili.

Marketing

  • Invio di newsletter e comunicazioni commerciali (previo consenso).

Analisi dell’usabilità e della qualità (Cookies)

  • Analisi delle interazioni degli utenti per migliorare i nostri servizi.

Gestione dei social network

  • Risposta a messaggi/commenti e gestione della lista contatti.

Canale di segnalazione

  • Ricevere e gestire segnalazioni interne ai sensi della Legge 2/2023.

QUAL È LA BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO?

Dipende dalla finalità del trattamento:

  • Esecuzione contrattuale: per acquisti e forniture.
  • Consenso: per iscrizione, marketing, cookie, interazioni social.
  • Interesse legittimo: per comunicazioni con clienti e assistenza.
  • Obbligo legale: per il canale di segnalazione (Legge 2/2023).
  • Interesse pubblico rilevante: in caso di dati sensibili (Art. 9.2.g GDPR).

PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

  • Compravendita: durante il tempo necessario e secondo gli obblighi fiscali.
  • Richieste: per il tempo necessario a rispondere.
  • Registrazione: fino a cancellazione dell’account.
  • Marketing: fino a disiscrizione o per un anno dopo la fine del rapporto commerciale.
  • Cookies: secondo la nostra cookie policy.
  • Social network: fino alla cessazione dell’interazione.
  • Canale di segnalazione: massimo 10 anni (ai sensi della Legge 2/2023).

Trascorsi questi termini, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

CONDIVIDIAMO I TUOI DATI CON TERZI?

Sì, con fornitori essenziali per offrire i nostri servizi:

  • Istituti finanziari per i pagamenti
  • Fornitori tecnologici, ad es.:
    • Shopify
    • PayPal
    • Google Pay
    • Bizum
    • Scalapay
  • Servizi di logistica e consegna
  • Social network: Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest, TikTok, YouTube

In caso di interazione con i nostri profili ufficiali sui social, siamo contitolari del trattamento con la piattaforma. Consulta le loro politiche privacy prima dell’uso.

QUALI SONO I TUOI DIRITTI?

Puoi esercitare i tuoi diritti inviando un'e-mail a rgpd@calconut.es, indicando la richiesta:

  • Accesso ai dati
  • Rettifica dei dati
  • Cancellazione
  • Limitazione del trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Opposizione al trattamento
  • Revoca del consenso

Hai anche il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo spagnola:
https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Informativa sulla Privacy. In caso di modifiche significative, ti informeremo tramite il sito o via e-mail.

UTILIZZO DI STRUMENTI DI INTELLIGENZA ARTIFICIALE NEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI.


Laddove la prestazione dei nostri servizi o la gestione delle nostre attività comporti l’utilizzo di strumenti di intelligenza artificiale che trattano dati personali, tale trattamento sarà effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, alla Legge Organica 3/2018 del 5 dicembre, al Regolamento (UE) 2024/1689, ove applicabile, e alle altre normative vigenti.
L’utilizzo di tali strumenti non comporterà l’adozione di decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sugli interessati o li influenzino in modo significativo in maniera analoga, salvo che ciò sia espressamente previsto dalla normativa applicabile, esista una base giuridica che lo legittimi e l’interessato sia debitamente informato.
Qualora intervengano fornitori di servizi di intelligenza artificiale che trattano dati personali per conto di CALCONUT, sarà garantito il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa in materia di protezione dei dati, compresa, se del caso, la stipula dei relativi contratti di incarico al trattamento e l’adozione delle garanzie richieste per i trasferimenti internazionali di dati.

 

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