Nós respondemos às suas perguntas

Na Nut&Me, não há valor mínimo ou máximo de compra. Todos os nossos produtos podem ser adquiridos individualmente, de acordo com a sua necessidade.

Não é necessário cadastro; você pode fazer sua compra como convidado, ou seja, não precisa criar uma conta. No entanto, recomendamos que você crie uma conta para acessar diversos benefícios e descontos exclusivos para membros.

Enviamos para a Península Ibérica e as Ilhas Baleares. Infelizmente, ainda não oferecemos opções de envio para Ceuta, Melilla ou Ilhas Canárias.

Atualmente, enviamos para os principais países da União Europeia, incluindo França e Alemanha.

Sim, enviamos para Portugal, embora o envio para as ilhas portuguesas ainda não esteja disponível.

Os envios para Portugal são efetuados nos seguintes prazos:
- Área de Lisboa: 24/48 horas (dias úteis).
- Área do Porto: 48/72 horas (dias úteis).

Você pode verificar o status do seu pedido a partir do momento em que realiza a compra por meio de um e-mail de "Confirmação do Pedido".
CTT: Enviará 3 comunicações referentes ao rastreamento, modificação e confirmação de entrega.
ENTRADA: Uma única comunicação será enviada quando o pedido for depositado no ponto de coleta, e não antes.

Pedidos feitos durante a semana:
Pedidos feitos de segunda a sexta-feira após as 12h serão preparados e enviados no dia seguinte. Se você fizer seu pedido antes desse horário, ele será preparado e enviado no mesmo dia.
Pedidos feitos durante o fim de semana:
Os pedidos feitos durante o fim de semana serão preparados no dia útil seguinte, pois nosso depósito fica fechado durante o fim de semana para descanso da equipe.

Caso ainda esteja dentro do prazo de 14 dias a partir da data do pedido, entre em contato conosco com antecedência e devolva os produtos antes do prazo. Você será responsável pelos custos de envio. Após o recebimento, inspecionaremos os produtos e, somente se estiverem em perfeitas condições, processaremos a devolução.

O cupom de boas-vindas não expira, então você pode usá-lo a qualquer momento. No entanto, ao processar seu pedido, você só poderá aplicar um cupom por transação dentre todos os disponíveis.

O código de desconto só pode ser resgatado em produtos que não estejam em promoção, conforme indicado abaixo. Isso significa que o desconto não será aplicado a produtos que já estejam com desconto.

Ao se inscrever em nossa newsletter, você receberá um código de desconto de boas-vindas por e-mail. Este código é único e pode ser resgatado em produtos que não estejam em promoção.

Na nut&me, aceitamos os seguintes métodos de pagamento: Cartão de débito/crédito (Visa, MasterCard, Multiblanco, Link), PayPal, Bizum, Google Pay, Apple Pay e Scalapay.

Para registrar sua conta de usuário, você só precisa de um endereço de e-mail e uma senha. Você encontra a opção de registro no canto superior direito da nossa página inicial. Além disso, ao assinar nossa newsletter, você receberá notícias, ofertas e promoções exclusivas, além de um cupom de desconto na sua primeira compra.

Para cancelar a assinatura da nossa newsletter, basta clicar no link na parte inferior de qualquer e-mail que você receber. Você também pode gerenciar sua assinatura nas preferências da sua conta em nosso site.

Se você não conseguir acessar seu perfil, primeiro verifique se o nome de usuário e a senha estão corretos (por exemplo, verifique as letras maiúsculas e os caracteres especiais). Se o problema persistir, recomendamos clicar em "Recuperar Senha". Enviaremos um e-mail automático para que você possa redefinir sua senha e recuperar o acesso.

Se você é uma empresa e precisa fazer um pedido acima de € 200, envie-nos os detalhes para marketplace@calconut.es. O departamento responsável entrará em contato com você com os detalhes do produto e informações do pedido. Este serviço está disponível para Espanha, Portugal e União Europeia.

Sim, todas as embalagens dos produtos Nut&Me são feitas de materiais 100% recicláveis, como papelão, vidro ou plástico, seja para cremes, farinhas ou salgadinhos. Além disso, muitas dessas embalagens podem ganhar uma segunda vida. Basta remover o rótulo com um secador de cabelo e você pode reutilizá-las para armazenamento.

A Nut&me é uma marca de alimentos saudáveis pertencente ao Grupo Calconut, líder no setor de nozes e frutas secas desde 2005. Fundada em 2020, a Nut&me nasceu com o objetivo de promover a alimentação saudável e torná-la mais acessível a todos. Oferecemos produtos saudáveis, deliciosos e de alta qualidade a um preço justo, mantendo o compromisso com a sustentabilidade.

Na nut&me, estamos comprometidos com a sustentabilidade e o combate ao desperdício de alimentos. Produtos com o selo "Zero Waste" indicam que a data de validade está se aproximando (mas não a data de validade). Ao comprar esses produtos, você está ajudando a reduzir o desperdício de alimentos.

Adicionamos um ícone especial que permitirá que você localize facilmente os produtos que estão próximos da data de validade. Assim, você pode identificar rapidamente os produtos que contribuem para a nossa iniciativa "Lixo Zero".

Colaboramos com a Fundação Juan Peregrín para realizar atividades sociais, como a coleta de alimentos. Estamos comprometidos em apoiar as comunidades por meio dessas iniciativas beneficentes.

Para melhor conservar os cremes Nut&Me, recomendamos armazená-los em local fresco e seco, longe da luz direta. Depois de abertos, é importante mantê-los bem fechados. A temperatura ambiente ideal para armazenamento é entre 15 e 20 °C, e não é necessário mantê-los refrigerados.

O ideal é usar amêndoas inteiras, sem casca, ou amêndoas peladas. Industrialmente, o leite de amêndoas geralmente é feito com manteiga de amêndoa, mas em casa, é preferível usar amêndoas inteiras para obter melhores resultados.

Nossas manteigas de nozes preservam todas as propriedades naturais da noz, sendo uma excelente fonte de proteínas, ácidos graxos saudáveis, vitaminas e minerais. São uma opção deliciosa e nutritiva para incluir na sua dieta diária.

Nossos cremes são feitos com ingredientes 100% naturais. Não contêm conservantes, estabilizantes ou quaisquer outros aditivos. Utilizamos apenas as melhores castanhas para oferecer a você um produto natural e saudável.

Utilizamos uma selagem a quente, que garante a vedação completa do pote. No entanto, em raras ocasiões, alguns cantos podem ficar engordurados e não vedar completamente. Além da selagem a quente, o pote inclui uma tampa adicional que atua como uma proteção secundária, isolando o alimento do ambiente externo. Observe que este produto não é embalado a vácuo.

Nossos cremes são feitos com 100% de nozes e não contêm açúcares adicionados. No entanto, recomendamos sempre consultar um pediatra antes de incluir esse tipo de alimento na dieta de um bebê, especialmente se ele tiver menos de dois anos.

Na nut&me, nossos cremes são feitos com ingredientes 100% naturais e não contêm conservantes, estabilizantes ou quaisquer outros aditivos. Por esse motivo, e devido à própria natureza das nozes, pode ocorrer separação de fases: o óleo natural da noz sobe para a superfície, enquanto a parte mais densa permanece no fundo.

Para misturar o creme facilmente, recomendamos usar um garfo e fazer movimentos de zigue-zague. Isso ajudará a misturar o óleo e a pasta uniformemente. Além disso, nossos cremes inovadores são fáceis de misturar com uma colher, pois sua textura foi projetada para facilitar a mistura e o consumo imediato.

Não indicamos "sem glúten" em nossos rótulos porque destacamos apenas os alérgenos presentes em nossos produtos. Como nosso produto não contém glúten, não o rotulamos especificamente como tal.

Na nut&me, nos esforçamos para ser o mais transparentes possível. Todas as informações sobre os ingredientes e valores nutricionais dos nossos produtos estão disponíveis antes da sua compra. Você pode encontrar essas informações na seção de informações nutricionais do nosso site, onde pode conferir todos os detalhes antes de efetuar a compra.

Na nut&me, trabalhamos com datas de validade, não com datas de validade. Isso significa que, após a data indicada, você ainda pode consumir o produto. No entanto, suas características organolépticas (sabor, aroma, textura) podem variar ligeiramente. Isso não significa que o produto não seja mais próprio para consumo humano.

Você pode ver os alérgenos nos rótulos dos produtos, onde eles são destacados em letras maiúsculas. Eles também estão disponíveis na seção Informações Nutricionais do nosso site, para que você possa consultá-los antes de fazer sua compra.

Você pode armazená-lo em perfeitas condições em local fresco e seco, entre 15 e 20 °C, desde que esteja bem fechado. Evite expô-lo à luz solar ou a altas temperaturas para mantê-lo fresco. Se a temperatura subir (no verão), recomendamos refrigerá-lo.

Nossas farinhas são feitas com 100% de nozes, sem aditivos, conservantes ou outros ingredientes adicionados. Elas contêm apenas nozes selecionadas, sejam amêndoas, coco, chufas ou outras nozes.

A nut&me é uma empresa espanhola e as nossas matérias-primas podem provir tanto da União Europeia como de fora dela, dependendo da origem natural de cada noz. Isso permite-nos oferecer produtos da mais alta qualidade, criteriosamente selecionados de acordo com a sua melhor origem.

Recomendamos armazenar as farinhas em local fresco e seco, idealmente à temperatura ambiente de 15 a 25 °C, em embalagens lacradas. Em dias quentes ou quando a temperatura ambiente estiver muito alta, sugerimos armazená-las na geladeira para manter o frescor e a qualidade.

É sempre recomendado para adultos. Para crianças e gestantes, recomendamos consultar um médico antes de consumir esses produtos para garantir que sejam adequados à sua situação específica.