Preguntas frequentes

Respondemos às suas perguntas

QUANDO CHEGARÁ O MEU PEDIDO?

• Os pedidos para a Península Ibérica entregamos em 48-72h (horas laborais em dias úteis).

Durante períodos de grande procura, como promoções especiais, feriados ou eventos sazonais, a sua encomenda pode sofrer um atraso de até 3 dias.

Agradecemos a sua compreensão. Trabalhamos para que a sua encomenda chegue a casa o mais rapidamente possível e com o máximo cuidado.

PARA ONDE FAZEMOS ENVIOS?

Enviamos para Espanha (Península e Baleares), Alemanha, França, Portugal e Peru. Estamos a trabalhar para fazer, em breve, envios para as Ilhas Canárias, Ceuta, Melilla.  Obrigado pela sua paciência!

QUAIS SÃO OS CUSTOS DE ENVIO?

Os custos de envio para encomendas em toda a Península Ibérica (Espanha e Portugal) serão cobrados:

Se o método de envio for Punto Pack:

• 5,99 € : em compras inferiores a 35,99 € .
• GRÁTIS : em compras iguais ou superiores a 35,99 €.

Se o método de envio for CTT Express:

• 6,99 € : em compras inferiores a 35,99 € .
• GRÁTIS : em compras iguais ou superiores a 35,99 €.

A alteração da morada de envio, após o pedido ser realizado, terá um custo adicional.

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO POSSO UTILIZAR?

Na nossa loja online pode utilizar com toda a segurança qualquer cartão de crédito, graças às garantias que o nosso gateway CECA lhe oferece ou se preferir pode pagar com a sua conta PayPal ou Bizum. Além disso, a nossa página web possui o certificado de segurança SSL.

GARANTIA DE QUALIDADE

A nut&me conta com o apoio dos profissionais que integram a equipa da Calconut, empresa nomeada durante três anos consecutivos como uma das empresas que inspiram a Europa segundo o prestigiado jornal Financial Times.

Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contacto connosco

ola@nutandme.com