Nous répondons à vos questions

En nut&me no hay cantidad mínima ni máxima de compra. Todos nuestros productos se pueden adquirir por unidades, según tus necesidades.

No es obligatorio registrarse; puedes realizar tu compra como usuario invitado, es decir, sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para acceder a diversas ventajas y descuentos exclusivos para miembros.

Realizamos envíos a la Península e Islas Baleares. Lamentablemente, todavía no disponemos de opciones de envío a Ceuta, Melilla y Canarias.

Actualmente, realizamos envíos a los principales países de la Unión Europea, incluyendo Francia y Alemania.

Sí, realizamos envíos a Portugal, aunque todavía no está disponible el envío a las islas portuguesas.

Los envíos a Portugal se realizan en los siguientes tiempos:
- Zona Lisboa: 24/48 horas (días laborables).
- Zona Porto: 48/72 horas (días laborables).

Podrás comprobar el estado de tu pedido desde el momento en que realices la compra a través de un correo electrónico de "Confirmación de pedido".
CTT: Enviará 3 comunicaciones sobre el seguimiento, modificación y confirmación de entrega.
INPOST: Enviará una única comunicación cuando el pedido esté depositado en el punto de recogida, y no antes.

Pedidos realizados entre semana:
Los pedidos realizados de lunes a viernes después de las 12:00 PM se prepararán y saldrán de nuestros almacenes al día siguiente. Si realizas tu pedido antes de esa hora, se preparará y enviará el mismo día.
Pedidos realizados durante el fin de semana:
Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán el siguiente día laborable, ya que nuestro almacén permanece cerrado durante el fin de semana para descanso del personal.

Si aún estás dentro del plazo de 14 días desde que realizaste tu pedido, deberás contactar con nosotros previamente y enviarnos los productos antes de que el plazo finalice, siendo los gastos de envío por tu cuenta. Una vez recibidos, revisaremos los productos y, solo si están en perfecto estado, procederemos con la devolución.

El cupón de bienvenida no tiene fecha de caducidad, por lo que puedes utilizarlo en cualquier momento. Sin embargo, al procesar tu pedido, solo podrás aplicar un cupón por transacción de entre todos los que tengas disponibles.

El código de descuento solo se podrá canjear en productos que no estén ofertados, tal y como se indica debajo del mismo. Es decir, el descuento no se aplicará a productos que ya tengan descuento.

Al registrarte en nuestra newsletter, recibirás un código de descuento de bienvenida a través de email. Este código no tiene fecha de caducidad y podrás canjearlo en productos que no estén en oferta.

En nut&me aceptamos las siguientes formas de pago: Tarjeta de débito/crédito (Visa, MasterCard, Multiblanco, Link), PayPal, Bizum, Google Pay, Apple Pay y Scalapay.

Para registrar tu cuenta de usuario, solo necesitas un correo electrónico y elegir una contraseña. Puedes encontrar la opción de registro en el icono de la parte superior derecha de nuestra página de inicio. Además, si te suscribes a nuestra newsletter, recibirás novedades, ofertas y promociones exclusivas, junto con un cupón de descuento en tu primera compra.

Para darte de baja de nuestro boletín de noticias, simplemente haz clic en el enlace que encontrarás en la parte inferior de cualquier email que recibas de nosotros. También puedes gestionar tu suscripción desde las preferencias de tu cuenta en nuestra web.

Si no puedes acceder a tu perfil, primero verifica que tanto el usuario como la contraseña sean correctos (por ejemplo, revisa las mayúsculas y los caracteres especiales). Si el problema persiste, te recomendamos hacer clic en "Recuperar contraseña". Te enviaremos un email automático para que puedas resetear tu contraseña y recuperar el acceso.

Si eres una empresa y necesitas realizar un pedido con un importe superior a 200€, envíanos los detalles a marketplace@calconut.es. El departamento responsable se pondrá en contacto contigo para enviarte el detalle de productos e información sobre el pedido. Este servicio está disponible para España, Portugal y la Unión Europea.

Sí, todos los envases de productos nut&me están hechos de materiales 100% reciclables, como cartón, vidrio o plástico, ya sea para cremas, harinas o snacks. Además, muchos de estos envases pueden tener una segunda vida. Solo tienes que quitarles la etiqueta con un secador y podrás reutilizarlos como almacenamiento.

Nut&me es una marca de alimentación saludable perteneciente al grupo Calconut, líder en el sector de frutos secos y frutas deshidratadas desde 2005. Fundada en 2020, nut&me nació con el objetivo de promover una alimentación saludable y hacerla más accesible para todos. Ofrecemos productos saludables, deliciosos y de alta calidad a un precio justo, sin olvidar nuestro compromiso con la sostenibilidad.

En nut&me, apostamos por la sostenibilidad y la lucha contra el desperdicio de comida. Los productos que llevan el logo “Zero Waste” indican que su fecha de consumo preferente está próxima (pero no es la fecha de caducidad). Al adquirir estos productos, contribuyes a reducir el desperdicio de alimentos.

Hemos añadido un icono especial que te permitirá localizar fácilmente los productos que tienen una fecha de consumo próxima. De esta forma, podrás identificar rápidamente los productos que contribuyen a nuestra iniciativa "Zero Waste".

Colaboramos con la Fundación Juan Peregrín para llevar a cabo acciones sociales, como la recogida de alimentos. Estamos comprometidos con apoyar a las comunidades a través de estas iniciativas solidarias.